La automatización se ha convertido en una de las principales áreas de interés para las pequeñas y medianas empresas mexicanas. La necesidad de operar con mayor eficiencia, reducir errores y aprovechar mejor los recursos ha impulsado la adopción de herramientas digitales en un número cada vez mayor de organizaciones.
Sin embargo, los datos muestran que todavía existe una diferencia importante entre utilizar tecnología y contar con procesos realmente automatizados.
De acuerdo con el INEGI, las micro, pequeñas y medianas empresas representan el 99.8% de los establecimientos del país. Su importancia dentro de la economía mexicana hace que cualquier avance en digitalización y automatización tenga un impacto significativo en la productividad empresarial.
Una adopción digital en crecimiento
Los resultados de los Censos Económicos 2024 indican que la incorporación de tecnología continúa avanzando, especialmente entre empresas de mayor tamaño. En 2023, 86.2% de las pequeñas empresas utilizó equipo de cómputo y 82.1% tuvo acceso a internet.
Estas cifras reflejan una realidad clara: cada vez más negocios cuentan con las herramientas necesarias para digitalizar actividades administrativas, comerciales y operativas. Sin embargo, eso no significa que los procesos estén completamente integrados.
En muchas PyMEs todavía es común encontrar información distribuida entre hojas de cálculo, correos electrónicos, aplicaciones independientes y registros manuales. Esto genera duplicidad de trabajo, errores y dificultades para obtener una visión completa de la operación.
El reto: pasar de la digitalización a la automatización
La diferencia entre digitalizar y automatizar suele estar en la conexión de los procesos.
Una empresa puede utilizar diversas herramientas tecnológicas y, aun así, depender de personas que capturen la misma información varias veces o que realicen seguimientos manuales para completar una operación. La automatización busca precisamente eliminar esas actividades repetitivas.
Según un estudio de la Asociación de Emprendedores de México (ASEM), 76.3% de las empresas que utilizan herramientas digitales reporta ahorros de tiempo en sus procesos operativos, mientras que 64.8% afirma haber reducido errores.
Estos beneficios explican por qué cada vez más organizaciones buscan soluciones que permitan conectar áreas y flujos de trabajo dentro de una misma operación.
Una transición que continúa
La automatización en las PyMEs mexicanas sigue avanzando, aunque todavía se encuentra en un proceso de maduración. Las empresas han comenzado a adoptar más tecnología, pero el siguiente paso consiste en lograr que esa tecnología trabaje de forma coordinada.
Cada vez es más evidente que la competitividad no depende únicamente de incorporar herramientas digitales, sino de conectar procesos, información y equipos para operar con mayor eficiencia.
En ese camino, los sistemas de gestión empresarial se han convertido en una pieza clave para las organizaciones que buscan crecer sin aumentar la complejidad administrativa. Y es precisamente ahí donde Novu Central acompaña a las empresas, ayudándolas a integrar procesos y construir operaciones más conectadas, eficientes y preparadas para la automatización.
Fuentes consultadas: Resultados oportunos. Tecnologías digitales de la información y comunicación. Censos Económicos 2024, Estudio del impacto de las plataformas digitales en la gestión empresarial, Panorama de la inteligencia artificial en México y Centroamérica 2025, Estrategias para acelerar la adopción efectiva.